Teslimat ve İade Şartları
1. Teslimat Süresi
Siparişleriniz, ödeme onayı alındıktan sonra stok durumuna göre en geç 3-7 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir. Özel üretim veya ön sipariş ürünlerinde bu süre değişebilir, bu durumda müşteri bilgilendirilir.
2. Teslimat Yöntemi
Tüm gönderiler anlaşmalı kargo firması aracılığıyla belirtilen adrese teslim edilir. Kargo takip numarası, siparişiniz kargoya verildiğinde e-posta veya SMS yoluyla tarafınıza iletilir.
3. Kargo Ücreti
Kargo ücreti, sipariş tutarına ve teslimat adresine göre değişiklik gösterebilir. Belirli kampanya dönemlerinde ücretsiz kargo fırsatları sunulabilir.
4. Teslimat Sırasında Dikkat Edilmesi Gerekenler
Ürünü teslim alırken kargo paketini kontrol ediniz. Ambalajda hasar varsa kargo görevlisine tutanak tutturarak teslim almayınız ve durumu tarafımıza bildiriniz.
5. İade Koşulları
İade etmek istediğiniz ürünleri, teslim tarihinden itibaren 14 gün içerisinde faturası ile birlikte eksiksiz ve hasarsız şekilde gönderebilirsiniz. Ürün, kullanılmamış ve tekrar satılabilir durumda olmalıdır.
6. İade Edilemeyen Ürünler
- Kişiye özel olarak üretilmiş ürünler
- Hijyen sebebiyle iadesi mümkün olmayan ürünler (ambalajı açılmış gıda, iç çamaşırı vb.)
- Kullanım sırasında zarar görmüş ürünler
7. İade Süreci
İade talebinizi info@cupstationotomat.com adresine e-posta ile iletebilirsiniz. İade talebiniz onaylandıktan sonra size iade kargo kodu verilir. Ürün bize ulaştıktan sonra inceleme süreci başlar ve en geç 14 gün içerisinde ödemeniz, ödemenin yapıldığı yöntemle iade edilir.
8. Değişim İşlemleri
Ürün değişimi yapmak istediğinizde, iade prosedürünü takip ederek ürünü tarafımıza gönderebilir ve yeni ürün siparişi verebilirsiniz.
9. İletişim
Her türlü soru, talep ve öneriniz için bizimle destek@cupstationotomat.com e-posta adresinden veya [0545 330 7859] üzerinden iletişime geçebilirsiniz.